Conditions d’utilisation.

01Qui nous sommes

feelya. Est un service de l’équipe de feelya (« feelya », « nous »). Avant le lancement de l’app, nous créerons une société, qui deviendra la partie à ce contrat : nous indiquerons ici sa dénomination sociale, son siège et son numéro de TVA. Écris-nous à hello@feelya.it, en italien ou en anglais. La même adresse est le point de contact pour les autorités et pour les utilisateurs prévu par le règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (« DSA », art. 11 et 12).

02L’accord

À ta première connexion, tu acceptes ces conditions, la politique de confidentialité et les règles de la communauté, qui font partie des conditions. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas feelya.

03Âge minimum

• Pour utiliser feelya., tu dois avoir au moins l’âge minimum du pays réglé sur ton téléphone : 14 ans en Italie ; dans les autres pays de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et au Royaume-Uni, l’âge fixé par leur loi pour s’inscrire seul à un service en ligne, jamais moins de 14 ans ; 16 ans en Australie, en Malaisie et en Indonésie ; 14 en Corée du Sud ; 18 aux États-Unis, en Inde et au Brésil ; 16 dans tous les autres pays ou si le téléphone n’indique pas le pays.
• Tu dois donner ta vraie date de naissance, avant d’utiliser l’app : elle sert à vérifier ton âge. Elle ne se change plus ensuite. Si tu es en dessous de l’âge minimum, le compte se ferme immédiatement et tu ne peux pas revenir avec le même e-mail pendant 30 jours.
• Les tables en ligne ne sont pas séparées par âge : qui a l’âge minimum peut s’asseoir avec n’importe qui, y compris des adultes. Les règles valent pour tout le monde, et les moins de 18 ans bénéficient de protections supplémentaires, décrites dans la politique de confidentialité.
• Si nous découvrons que la date n’est pas vraie, nous pouvons suspendre le compte ou le fermer.

04Ton compte

• Tu te connectes avec Apple, avec Google ou avec ton e-mail et un code à 6 chiffres que nous t’envoyons à chaque fois. Le même e-mail mène toujours au même compte. Un compte par personne, personnel, non cessible.
• Ton nom et ton nom d’utilisateur, les autres les voient. Ils ne peuvent pas imiter une autre personne, une marque ou feelya. elle-même, et ne peuvent pas être offensants. S’ils le sont, nous te les faisons changer.
• Garde en sécurité ton e-mail et les codes que nous t’envoyons : celui qui les a peut entrer dans ton compte.
• Tu ne peux pas ouvrir un autre compte pour contourner un strike, une pause, une suspension ou une fermeture.

05Les langues

feelya. Est en italien, anglais, espagnol, français et allemand. Au début, l’app utilise la langue du téléphone, si c’est l’une de celles-ci, sinon l’anglais ; tu la changes dans Réglages. Chaque langue a ses thèmes, ses tables, sa question du jour et son classement : tu t’assois seulement aux tables de la langue que tu as choisie. 21h30, c’est l’heure du fuseau de référence de la langue : Rome pour l’italien, Londres pour l’anglais, Madrid pour l’espagnol, Paris pour le français, Berlin pour l’allemand.

06La table de 21h30

Pendant la journée, tu réserves ta place sur un thème et tu choisis ta position sur les 7 ronds. À 21h30, tu t’assois à une table de 4 ou de 6 personnes, moitié de chaque côté, choisies pour qu’en face il y ait quelqu’un qui pense l’inverse. On parle à voix haute, à tour de rôle, en quatre manches (position, argumentation, réplique, conclusion) : quand quelqu’un parle, les autres sont en sourdine. À la fin, la table vote « On continue ? » : si la majorité ne vote pas pour arrêter, on fait un tour supplémentaire avec des tours de parole plus courts, une seule fois. Ensuite, tu dis à nouveau de quel côté tu es et, s’il y en a une, qui t’a fait changer d’avis. La façon dont s’est passée la table compte pour tes points, pas pour établir qui a raison.

• Les thèmes, c’est nous qui les choisissons. Chaque thème a deux côtés, qui portent le nom de la réponse.
• Tu peux réserver et annuler jusqu’à 2 minutes avant le début. Tu as une seule table par soir : si tu réserves un autre thème, tu laisses celui d’avant.
• S’il n’y a pas assez de monde en face, tu restes dehors et la fois suivante tu t’assois en premier. Si moins de 4 personnes entrent à la table, la table ne démarre pas, sans conséquences.
• Si tu pars en cours de route, ton tour saute. Si un côté reste vide, la table se termine plus tôt.
• À la table, tu peux donner deux Points valables, à la personne qui parle et pas à toi-même.

Nous faisons notre possible pour que feelya. fonctionne toujours, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elle soit disponible sans interruption, ni qu’il y ait une place pour toi chaque soir.

07Ce que tu dis

• Tes mots et tes idées restent à toi, et tu en réponds.
• Tu nous donnes l’autorisation, gratuite, non exclusive et seulement pour faire fonctionner feelya., de transmettre ta voix en direct aux personnes à la table et à celles qui l’écoutent. Nous ne l’enregistrons pas et nous ne la transcrivons pas.
• Tu ne peux pas enregistrer, filmer, transcrire ou publier une table ou un lobby sans le consentement de tous ceux qui parlent. Ceux avec des mineurs ne s’enregistrent et ne se publient jamais.

08Les lobbys en personne

Avec le « + », tu crées un lobby pour débattre dans la même pièce, de 2 à 6 personnes qui parlent, entre amis ou en classe. Tu choisis le thème et le déroulé, et tu donnes aux autres le code de 6 caractères. Le téléphone gère les tours, les temps et les votes ; la voix ne passe pas par l’app.

La personne qui crée le lobby est l’hôte : elle dirige la régie et peut retirer quelqu’un du lobby. L’hôte s’engage à :

• utiliser feelya. pour un vrai débat, pas pour collecter des données ou les contacts des participants ;
• faire respecter les règles de la communauté, et arrêter ceux qui insultent ;
• ne pas enregistrer ou filmer le débat sans le consentement de ceux qui parlent et sans les autorisations nécessaires, et jamais les mineurs sans celles des personnes qui en ont la responsabilité ;
• choisir des thèmes adaptés à l’âge des personnes présentes.

09Points, grades et badges

Les points, les grades, les badges, les classements et la flamme servent à jouer. Ils n’ont pas de valeur économique, ne s’achètent pas, ne se vendent pas et ne s’échangent pas. Dans l’app, il n’y a aujourd’hui ni achats ni abonnements.

Nous pouvons les recalculer quand nous changeons leur mode de calcul, ou quand tu les as obtenus par un abus (par exemple des Points valables ou des « tu m’as convaincu » échangés avec un ami). Les règles actuelles sont expliquées dans l’app, dans « Comment monter ».

10Modération

Nous modérons les comportements, jamais les opinions. Les règles, le vote de la table, les strikes, les pauses et les réexamens sont expliqués dans les règles de la communauté. En bref, si tu enfreins la loi ou les règles, en proportion de la gravité : la table peut voter pour te faire sortir, et tu reçois alors un strike ; à partir du deuxième strike en 30 jours, tu es mis en pause des tables, pour un jour puis pour une semaine ; nous pouvons fermer une table, te retirer d’une table, te mettre en pause, suspendre le compte ou le fermer. Les suspensions et les fermetures sont toujours décidées par une personne de notre équipe.

Quand tu reçois un strike, tu reçois une notification, et dans Réglages › Strikes et réputation tu vois le motif, la date et la pause. Tu peux demander un réexamen, gratuit, dans un délai de 6 mois, en nous écrivant. Tu peux aussi t’adresser à un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (art. 21 DSA) ou à un juge.

Si quelque chose laisse penser à une infraction qui menace la vie ou la sécurité d’une personne, nous le signalons aux autorités (art. 18 DSA).

11Signaler un contenu illicite

Depuis l’app, tu le fais avec le drapeau, pendant le débat. N’importe qui, même sans compte, peut le faire en écrivant à hello@feelya.it. Pour bien la traiter, il nous faut : où et quand c’est arrivé (thème, soirée, nom d’utilisateur), pourquoi tu penses que c’est illicite, ton nom et ton e-mail, et une phrase où tu déclares que le signalement est fait de bonne foi. Nous te confirmons l’avoir reçu, puis nous te disons ce que nous avons décidé et pourquoi (art. 16 DSA).

12Fermeture du compte

Tu peux fermer ton compte quand tu veux, depuis Réglages › Supprimer le compte. Il se ferme immédiatement et il n’y a pas de retour en arrière.

Nous pouvons le suspendre ou le fermer si tu enfreins ces conditions ou les règles de manière grave ou répétée, toujours avec une motivation écrite, sauf si la loi nous interdit de te la donner.

13Responsabilité

Les opinions exprimées à une table appartiennent à ceux qui les expriment, pas à feelya. Nous ne vérifions pas en direct que ce qui se dit est vrai. Nous ne sommes pas responsables de ce que disent les autres tant que nous n’en avons pas connaissance ; quand nous le savons, nous intervenons comme décrit ici et dans les règles.

Nous répondons de ce que nous faisons, dans les limites de la loi. Tes droits de consommateur et notre responsabilité en cas de dol ou de faute lourde restent toujours garantis.

14Modifications et fermeture du service

Si nous modifions ces conditions de manière importante, nous te le disons dans l’app au moins 15 jours avant qu’elles s’appliquent. Si tu n’es pas d’accord, tu peux fermer ton compte avant cette date.

Si nous décidons de fermer le service, nous te le disons au moins 30 jours à l’avance, et tu peux télécharger tes données avant la fermeture.

15Loi applicable et litiges

La loi italienne s’applique. Si tu es un consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne, les protections de ton pays auxquelles on ne peut pas déroger restent valables.

Pour les litiges, le juge compétent est celui du lieu où tu résides (art. 66-bis du Code de la consommation italien). Pour les questions qui concernent le DSA, tu peux aussi t’adresser à l’AGCOM, le coordinateur pour les services numériques en Italie. Mais avant tout, écris-nous : nous essayons toujours de trouver une solution.